Cela fait plus d’un mois que l’inspection a été effectuée et qu’un rapport était censé être disponible, nous avons donc contacté Quadral pour obtenir des informations.

De nous à Quadral à 8h23:

Le 18 octobre, quelqu’un est venu à l’appartement pour examiner l’espace entre le plafond et le toit. Ils disent qu’un rapport serait fait et qu’il devrait être disponible le lendemain après-midi. Cela fait plus d’un mois.

Quand avez-vous reçu le rapport ?

Quel était le contenu de ce rapport ?

Quelles mesures ont été prises depuis que vous avez reçu ce rapport ? Quelles entreprises ont été contactées pour réaliser la prochaine étape ? Quand des entreprises ont-elles été contactées et que leur a-t-on demandé de faire ?

J’espère que vous pourrez répondre à toutes ces questions.

D’un copropriétaire à Quadral et nous à 12h26:

Je suis vraiment surprise que vous ne fassiez pas preuve de plus de réactivité par rapport au problème important de M. *.

Faudra-t-il que nous en reparlions encore lors de la prochaine assemblée générale ? Devons-nous convoquer une assemblée extraordinaire pour faire avancer la résolution du problème qui traîne depuis déjà bien longtemps ?

Comment se fait-il que l’on soit obligé de vous relancer régulièrement pour être informé de l’avancée des diagnostiques ?

Je pense que c’est important que les propriétaires soient tenus informés régulièrement de vos démarches, ce problème de communication avait déjà été évoqué lors de la dernière assemblée.